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FSERF – Fallstudie Erfolgsfaktorenanalyse.

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R. Riedl - FSERF – Fallstudie Erfolgsfaktorenanalyse. in Informationsmanagement – Planung, Steuerung und Überwachung der Informationsinfrastruktur (9. Auflage) - Oldenbourg Verlag, 2009, pp. 513-523