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Kundenbindung in Massenmärkten: Konsumententrägheit und Selbstrechtfertigung als zentrale Wirkungsgrößen

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H. Kindermann - Kundenbindung in Massenmärkten: Konsumententrägheit und Selbstrechtfertigung als zentrale Wirkungsgrößen - Proceedings of FFH2008 Fachhochschul Forschungs Forum, Wels, Österreich, 2008, pp. 6