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Die Wirkung von Direct Mailings auf Einstellung und Kundenbindung: Eine experimentelle Untersuchung in Konsumgütermärkten

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T. Werani, H. Kindermann, A. Smejkal - Die Wirkung von Direct Mailings auf Einstellung und Kundenbindung: Eine experimentelle Untersuchung in Konsumgütermärkten - der markt, Vol. 49, No. 2, 2010, pp. 111-122