Publikation

Forschung Service 4.0 - Dem Kunden nahe

Outline:

M. Plasch - Forschung Service 4.0 - Dem Kunden nahe - VNL Magazin, 2016, pp. 31-32

Abstract:

Der Kunde möchte das Produkt rasch geliefert oder den Störfall an der Anlage prompt behoben haben: Service spielt für Unternehmen aller Branchen eine immer größere Rolle. Forscher arbeiten daher an einem Konzept, das bei der Entwicklung neuer Services hilft, sowie an digitalen Assistenzsystemen.