Publikation

Multichannel Marketing in Zeiten von Big Data

Outline:

M. Überwimmer - Multichannel Marketing in Zeiten von Big Data - Plus, Vol. 1, No. 1, 2014, pp. 50-51

Abstract:

Zeiten von Kannibalisierungsgedanken zwischen unterschiedlichen Marketingkanälen sind vorbei. Synergien nutzen schafft Mehrwert sowohl für Unternehmen als auch für Kunden. Je mehr Kanäle bedient werden, desto mehr Daten über Kunden stehen zur Verfügung. Heute sprechen wir von Big Data. Die Fülle von Daten zu nutzen, steht auf der Prioritätenliste vieler Unternehmen ganz weit oben. Dennoch gilt es Herausforderungen zu lösen: neue Teams mit neuem Wissen formen, Strukturen aufbauen, die richtigen Technologien und Systeme einsetzen, eine neue Kultur im Unternehmen etablieren.