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Kundenbefragungen als Seismograf für das Personalmanagement: Herausforderungen, Möglichkeiten und Grenzen

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R. Kränzl-Nagl, H. Maun - Kundenbefragungen als Seismograf für das Personalmanagement: Herausforderungen, Möglichkeiten und Grenzen in Personalmanagement in der Altenbetreuung (Contributions to Book: Part/Chapter/Section 10), (Editors: Nöbauer Brigitta (Hrsg.)) - Wagner Verlag, 2013, pp. 193-219