Publikation

Soziale Dienstleistungen neu gestalten

Outline:

P. Brandl - Soziale Dienstleistungen neu gestalten - Kontraste, Vol. 2013, No. 8, 2013, pp. 49-56

Abstract:

Der Artikel zeigt auf, dass soziale Innovationen bewährte gesellschaftliche Grenzen überschreiten muss, um die Innovationskraft entfalten zu können. Es werden dazu Arbeiten von der Prozessoptimierung bis zur Neugestaltung von Dienstleistungen vorgestellt. Basis ist das St. Gallener Managementmodell.